Alia Risponde n 3 del 16 settembre 2025

00:00Alia risponde, la tua voce, i nostri servizi. Una trasmissione a cura di Alia Multi Utility per comunicare le novità del gestore e rispondere alle domande del pubblico. Uno spazio aperto alla cittadinanza in onda su Controradio. Ben ritrovati negli studi di Controradio per Alia risponde, la terza puntata di questa rubrica con le vostre segnalazioni. ricordo dunque subito un'apertura di trasmissione al nostro numero WhatsApp tre quattro due ottantuno

00:32zero quattro cento undici e vado a salutare il nostro ospite che ci ha raggiunto in studio l'ingegner Domenico Scamardella direttore progettazione e trasformazione servizi di plure salia ben trovato buongiorno a tutti grazie titolo di questa puntata sintesi diciamo la raccolta cambia colore perché ingegner Scamardella i contenitori e i sacchi destinati alla raccolta subiranno delle differenziazione in base a quali esigenze? L 'esigenza è quella di uniformarci ad una norma presente dal 2017 nel nostro paese,

01:08ma già in Europa circolante da qualche anno prima. L 'Italia è stato il primo paese a recepire questa norma che uniforma i colori dei cassonetti per la raccolta differenziata. È una cosa innovativa, penso che tutti abbiano provato la sensazione di smaricazione. passando alle volte da un paese all 'altro, da una città all 'altra, dalla stessa nazione e trovando colori diversi per frazioni che invece aveva fatto ormai già l 'abitudine a collocare in un colore specifico. Questa norma non fa altro che dare colori riconosciuti e uniformi in tutta Europa alle stesse frazioni.

01:45C 'è da dire che non è la prima volta che nell 'area fiorentina vengono cambiati i colori. dei castonetti perché sapendo di questa norma abbiamo cominciato ormai da tempo a fare questa attività. Tutti ricorderanno il fatto che i castonetti dell'indifferenziato fino a qualche anno fa erano di colore blu e questo blu derivava da un progetto di un famoso architetto fiorentino torato di Francia che negli anni 80 aveva disegnato il castonetto Firenze. Ci siamo portati questo blu per tanto tempo quando abbiamo avuto la possibilità siamo virati verso...

02:20colore grigio che invece quello che prevede la norma stessa cosa abbiamo fatto per l'organico quindi omogeneizzare rispetto al contesto europeo sì sì e la norma proprio leggendo la norma non fa altro che con dei pittogrammi assegnare ad ogni frazione un colore di questa enorme trasformazione erano rimasti per il momento fuori ed erano gli ultimi due colori da invertire nel nostro caso che erano quelli degli imballaggi in plastica degli imballaggi in carta e cartone che di fatto invertono il colore. L 'imballaggio in plastica da blu diventa giallo, l 'imballaggio in carta da giallo diventa blu.

02:59Quindi plastica, metalli, tetrapac e polistirolo avranno il giallo come colore di riferimento e invece dicevamo la carta e il blu. Tutto questo è stato comunicato dall'estate e avverrà gradualmente. Avverrà molto gradualmente anche perché la gradualità è anche... che garanzia che tutto ciò non costi un 'esagerazione perché cercheremo di assecondare le trasformazioni già in atto di servizi nel nostro territorio e la normale obsolescenza sia di contenitori

03:31che della raccolta stradale che di quella porta a porta, infatti l 'intervento comincerà in quelle città che dal prossimo anno avranno il cambio di servizio, parlo dei comuni della Val di Sieve e di alcuni comuni che passeranno. il porta a porta, dove i contenitori saranno del colore giusto. Poi via via nell 'ambito del porta a porta con l'obsolescenza dei contenitori verranno sostituiti con quelli adatti, per i contenitori anche in questo caso saranno gradualmente trasformati. Quello

04:03che raccomandiamo ai cittadini è di fare attenzione, di verificare che il colore sia quello giusto, c'è da dire che nell'area... Fiorentina e l'area di Alia ormai da tempo tutti i contenitori sono chiusi quindi c'è una naturale attenzione nel momento in cui si si avvicina al contenitore quindi prestare attenzione fa parte dell'atto proprio del conferire rifiuti vanno fatti per bene ci scrivono è vero al mare quest'anno a Livorno il giallo era mi pare per l'organico e abituata alla carta

04:36per Firenze era un po' in confusione all'inizio anche sullo stesso territorio Sì, sì, in Toscana per esempio tra i nostri colleghi di avventura nella zona del sud della Toscana hanno cominciato da qualche anno a fare questo adeguamento dei colori, è in atto un po' dovunque, penso che quest 'anno chi è stato a Roma ha visto la differenza dei colori da quartiere a quartiere perché anche in quella realtà tra l 'anno scorso e quest 'anno hanno avviato questo importante.

05:08importante adeguamento. È un tentativo di rendere più semplice il messaggio e più facile anche per i cittadini quello di non disorientarsi al cambiare della città. Poi torneremo sul tema con alcune segnalazioni o domande che poi possano semplificare questa notizia che stiamo condividendo con il pubblico, ma veniamo ad alcune delle domande che ci siamo portati diciamo quest'estate come compiti con Alia rispetto all'ultima puntata che è avvenuta a luglio

05:40purtroppo l'app ha dei problemi non riesco a creare il mio account c'è un numero dove posso chiamare per assistenza poi ho la compostiera e quindi non conferisco mai l'umido questo mi ha detto un operatore Alia mi influisce negativamente sulla tariffa quindi mi ha detto che comunque una volta al mese è meglio che conferisca l'umido ultima cosa a Campi vicino al McDonald e nella mia strada è sempre piena di sporcizia dei contenitori di questo esercizio. Viene un operatore a pulire rifiuti lasciati dai clienti di fronte al locale ma mai nella nostra

06:12strada dove per assenza di marciapiedi non viene fatta pulizia della strada. Allora dunque quindi qui abbiamo una triplice eh risposta. Tutte sul comune di Campi. Campi quest'anno ha avuto un'importantissima trasformazione del servizio perché siamo passati da un porta a porta normale ad un porta a porta con tariffa corrispettiva, il che vuol dire che c'è stata un'enorme attenzione da parte nostra dell 'amministrazione a fare in modo che tutto ciò fosse avvenuto con la massima puntualità e trasparenza. Uno di questi problemi che penso sia legato alla

06:48prima segnalazione che faceva l 'utente è l 'adeguamento dei codici utenti, cioè il codice utente del cittadino nel momento in cui si passa a tariffa corrispettiva deve essere corretto. e gestito all 'interno delle banche dati, sia del comune che del nostro che della tariffa, in maniera univoca. La nostra app non fa altro che attingere da questi database, potrebbe essere successo che nell 'allineamento di questi database ci sia stato un qualche errore, un qualche disguido. Consiglio di chiamare al numero verde, ai numeri nostri di contatto

07:25che sono disponibili praticamente tutti i giorni. di al venerdì e sono a disposizione per risolvere questo tipo di problema, che vi confermo è legato proprio al fatto che con l 'adeguamento delle banche dati qualche problemino sui codici utente c 'è stato, anche perché non tutti purtroppo erano corretti. Mentre invece sulla questione della compostiera consiglio anche qui di andare a controllare il nostro sito.

07:57Non è assolutamente vero che c 'è una penalizzazione, comincio a dire questa, anzi per chi ha la compostiera c 'è normalmente una agevolazione sulla parte variabile della tariffa e c 'è un meccanismo che è all 'interno della creazione della tariffa che tiene conto del fatto che l 'utente abbia la compostiera. Per quanto riguarda invece la segnalazione che faceva sulle strade traverse rispetto a dove è il McDonald's, purtroppo quella strada di cui parla la signora è una strada che… senza marciapiede, una zanella a contrasto diretto con il confine dell 'abitazione

08:32ed è normalmente parecchio complicata sia farci entrare le macchine che effettuare il servizio. Quello che facciamo è quello che diamo ai nostri operatori di avere attenzione su quell 'area proprio perché sappiamo che non basta un servizio normale, bisogna prestarci più attenzione. E allora cerchiamo di evadere. anche un'altra delle domande che ci siamo portati come compito per casa, poi ne sono arrivate invece alcune che sintetizzeremo rispetto al cambio colore. Negli anni ho portato più volte rifiuti al centro

09:05di Viale Guidone a Firenze, dando il codice fiscale, dicevano gli impiegati, che ci sarebbe stata una riduzione sulla tassa in base alla quantità peso di rifiuti consegnati, ma nella bolletta non ho mai trovato riscontro su questo. Allora, è sicuramente È vero che esiste un modo di premiare tutti coloro che vanno ai centri di raccolta. Tra l 'altro noi costantemente cerchiamo di incentivare i cittadini e gli utenti a frequentare questi centri di raccolta

09:39perché sono un 'enorme opportunità per in una sola volta conferire praticamente tutto quello che in casa in genere non ha più un utilizzo e che invece all'interno... interno dei centri di raccolta possono essere praticamente differenziali al 100%, perché c 'è la possibilità di conferire tutto nel posto giusto, essendo sicuri che l 'avvio al riciclo è garantito, perché nel momento in cui il rifiuto è separato, nel momento in cui viene conferito, non c 'è nessun motivo per cui non debba andare al riciclo e soprattutto che il riciclo non sia efficace, perché è stato fatto bene, addirittura in una situazione

10:16sorvegliata. controllata. Le agevolazioni, come tutte le agevolazioni, hanno delle soglie, per cui è vero che c'è un'agevolazione, ma i regolamenti, e su questo stiamo lavorando per farli diventare uniformi, perché tra l 'altro un 'altra cosa che ribadiamo sempre, in tutte e 65 comuni possono andare gli utenti in tutti i centri di raccolta di aria, quindi è bene che questa cosa sia di dominio pubblico, perché magari uno ha un rifiuto e lo può portare più vicino a dove lavora, o dove va in palestra, o dove accompagna i figli. a scuola e così via. Ci sono delle soglie nel Comune di Firenze, sono soglie che

10:49prevedono il raggiungimento di un certo punteggio, consiglio anche qui di guardare sul sito qual è la soglia cui si appartiene come utente domestico o non domestico in modo da poter capire col proprio punteggio a che punto ci si trova. Allora, forse ad alcune domande può rispondere anche direttamente, le leggiamo in tempo reale, sono arrivate al nostro numero WhatsApp. A quando una norma europea che obblighi le aziende a usare solo materiale riciclabile per gli imballaggi? Quali aziende? Esiste nel pubblico, nei servizi pubblici, ma anche nel mondo del pubblico, tutte le gare

11:28per forniture sottostanno ad una norma che prevede i cosiddetti CAM, che sono dei criteri ambientali minimi, che prevedono all 'interno delle specifiche del capitolato l 'acquisto di materie che debbano avere almeno il tempo. 30 % di materiale riciclato. Parlo delle forniture o di alcune lavorazioni, quando si fa un lavoro stradale per esempio è previsto per legge che i sottofondi debbano avere una percentuale precisa di materiale che sia di recupero, così come per l'acquisto di qualunque bene ci sono un elenco di requisiti che devono essere assolutamente rispettati

12:05pieno all 'esclusione dalla gara. Nel mondo pubblico ciò succede, nel mondo privato come ciò succede. come sempre succede deve essere il consumatore a dare questa il consumatore le catene di distribuzione ma siamo molto avanti rispetto a qualche anno fa, purtroppo io che sono in questo mondo da tanto tempo mi sono accorto, mi accorgo della differenza c'è tanta più sensibilità da parte di chi produce perché chi acquista ci pone tanta attenzione allora vorrei sapere se i bidoni attuali a proposito del cambio colore verranno riutilizzati o smaltiti

12:37ci scrivono oppure ma tutti questi contenitori dove li mette chi non ha né terrazze né cantine garage dopo che sono stati sulla strada sono tematiche diverse. Se parliamo dei cassonetti contenitori stradali assolutamente non viene buttato nulla perché quello che viene fatto è un semplice cambio di adesivo anche perché l'elettronica viene riprogrammata da remoto quindi noi con un messaggio cambiamo la tipologia di contenitore cambiamo l'adesivo fondamentalmente

13:10quindi quello che è giallo continua a essere giallo ma si porta dietro un messaggio come comunicazione che è legato alla plastica invece che al cartone quindi sul contenitore non si butta nulla come vi dicevo all'inizio su invece quelli legati al porta a porta i contenitori saranno sostituiti solo in caso di obsolescenza cioè quando il cittadino lo rompe, lo perde per qualche motivo ha bisogno di un altro contenitore in quel caso il contenitore nuovo sarà del colore rinnovato l'altra domanda

13:42purtroppo è insita nel concetto del porta a porta, il porta a porta prevede che i rifiuti siano in casa per un periodo di tempo che è almeno legato alla frequenza con cui quella singola frazione deve essere esposta ed è la struttura del porta a porta non si deve dire se si deve dire qualcosa non è su chi o cosa o come devono essere tenuti contenitori, ma sul perché alcune città hanno il porta a porta e altre no, ma questo dipende un po' dall'organizzazione dei servizi. Certo, abbiamo tante domande, alcune le inoltreremo fuori onda ad Alia, così da potervi rispondere

14:17anche nel corso delle prossime puntate, alcune, nello anticipo, Scamardella, riguardano soprattutto la sanificazione, i cattivi odori, il lavaggio dei cassonetti. Allora, buongiorno, dobbiamo aspettare che arrivi a casa una comunicazione per il cambio dei cestelli del porta a porta? No, assolutamente no. Nel caso del porta a porta, è bene ribadirlo, verranno sostituiti in caso di obsolescenza, per cui quando il cittadino ha un suo contenitore rotto o smarrito e va a chiederne un altro, il nuovo contenitore sarà del colore giusto. Il porta a porta

14:51è più semplice perché è vero che il colore aiuta, ma avendocelo in casa basta in qualche modo abituale. E' più per gli operatori del settore abituato a fare questo switch di colore e quindi andare a prendere col blu il cartone e col giallo la plastica. Per i cittadini diciamo che è abbastanza, soprattutto quando è il porta a porta, è abbastanza indifferente. Si potrebbe sapere quando apriranno i contenitori di via Palazzuolo? Sì. Lì c 'è una questione legata alla viabilità. Quell 'arteria, quel pezzo di quartiere ha avuto un

15:32sacco di trasformazioni della viabilità legate all 'uso, perché se vi ricordate tanto tempo fa al posto dell 'hotel, non ricordo come si chiama, c 'era il banco dei pegni, c 'era la chiesa accanto, i vecchi contenitori erano in quella piazzetta, poi da lì furono spostati. un lungo percorso autorizzativo, perché poi chiaramente tutti hanno titolo quando c 'è un intervento del genere a porre questioni e vincoli, furono inseriti in via Palazzolo con la richiesta di avere accesso da Via della Spada. Ci

16:12saranno dei lavori a breve su Via della Spada legati al passaggio da cavalli all 'interno di un cambio di destinazione di una... negozio, alla fine di questi lavori penso tra un mese, forse due noi avremo la possibilità di entrare in palazzolo senza dover effettuare la manovra da piazza Ottaviani che è molto complicata, quindi è una questione di accessibilità che nel frattempo tra quando sono stati pensati e quando sono stati fatti sono passati diversi anni e la situazione della viabilità è cambiata. Allora, una

16:46segnalazione nuova ed una vecchia, poi chiudiamo e ci Portiamo a casa questa settimana i compiti per la prossima puntata che avverrà tra 15 giorni, il 15 ottobre. Vi ricordo anche Alea risponde, tiocciolacontroradio .it per scriverci durante la settimana. Marco ci chiede, i cestini agli angoli della strada hanno un ruolo? Verranno incrementati? La domanda è a trabocchetto. I cestini hanno il ruolo proprio perché servono a intercettare quello spazio. forco minuto, il mondo anglosassone viene chiamato

17:24littering proprio perché cose da poco, che normalmente le persone hanno in tasca e non sanno dove mettere, non c 'è bisogno sempre di aprire un cassonetto e vengono quindi utilizzati i cestini. Nella città di Frente ci sono quasi 5 mila cestini, è abbastanza diffuso l 'uso del cestino e noi abbiamo un servizio molto intenso di votatura dei cestini. Non verranno né tolti né messi, nel senso che i cestini sono laddove servono. In genere, accanto a fermate delle autobus, vicino a dei bar, delle gelaterie,

17:59dove normalmente si prevede che ci sia dello sporco. Quindi la domanda non l'ho capita, perché il cestino ha una funzione e in base alla funzione viene utilizzato e viene posto. Allora, non resisto perché ci sono delle domande anche collaterali rispetto a... alla questione Cestini, sarebbe molto utile creare isole ecologiche di quartiere per conferire rifiuti quando non possiamo farlo nei giorni specifici, per esempio per conferire l 'umido prima di partire per le vacanze estive. A Prato ce n 'è una in centro e mi trovo a 5

18:30chilometri di distanza. Sì, questo proprio a Prato è stato inaugurato l 'anno scorso un nuovo centro di raccolta, chiaramente non in città perché sono centri che… che prevedono l'utilizzo di tanto spazio e quindi è difficile pensarli in città, ma in via Paronese si può andare anche la domenica a portare i propri rifiuti, compreso l 'organico. Poi stiamo facendo dei lavori in piazza mercatale per sostituire le isole interrate che sono lì presenti, in quel caso inseriremo in piazza mercatale dove già sono presenti in

19:05Santa Caterina anche la raccolta dell 'organico. Lavoro in un'azienda che gestisce diverse immense aziende. Noto che c'è un discreto consumo di coltelli da piatto, metà plastiche e metà metallo. Come si differenziano Scavardello? Male, perché tutte le cose sono metà di qualcosa, metà di un 'altra hanno purtroppo bisogno di andare in impianti che in prima battuta sono di indifferenziato. Tenete presente che quando parliamo di indifferenziato all'interno degli impianti moderni che lavorano sull'indifferenziato c'è sempre il recupero di materia. Per cui in questo caso il metallo che è la...

19:39frazione più semplice da recuperare viene semplicemente intercettata con delle elettrocalamite o delle calamite. La plastica non sempre ha un valore noi abbiamo la nostra azienda Revet che riesce a recuperare plastica anche da plastiche disomogenee, in questo caso quel tipo di plastica, una plasticaccia si può fare ben poco. Allora non temete perché i messaggi sono tanti ma noi poi li prendiamo, li raccogliamo fuori onda, ci interfacciamo Alia e via via rispondiamo anche nel corso delle prossime trasmissioni così come stiamo facendo oggi, trasmissioni che sono anche ascoltabili scaricandole dalla pagina Alia risponde

20:18su controradio .it. Dunque c 'è anche un archivio per le risposte. Ultima domanda inerente al tema di questa puntata sul cambio colore. Alla strassigna cambierà qualcosa? Se sì, quando? E ci verranno recapitate o dovremo andare a prenderli? L 'unica cosa che succederà è quasi in concomitanza col fatto che il comune di Signa adiacente alla Strassigna passerà l 'anno prossimo a tariffa corrispettiva con un sistema analogo alla Strassigna che la colta dell 'organico che adesso è porta a porta sarà fatta a cassonetti.

20:52Quindi noi inseriremo accanto al contenitore dell 'indifferenziato quello dell 'organico, per il resto vale la regola che dicevo prima, quando il contenitore... in questo caso dell'imballaggio perché hanno solo quello del cartone sarà obsoleto e invece di averlo giallo lo avranno blu e i sacchi di conseguenza invece di averli blu li avranno gialli siamo stati un po' più lunghi, ci siamo presi del tempo perché lo sapevamo con l'ingegner Scamardella, direttore di progettazione e trasformazione servizi di Plures Alia avremmo avuto modo di affrontare

21:25anche varie segnalazioni in diretta che non riguardavano necessariamente il tema di questa puntata sul cambiamento di colori insomma abbiamo cercato di essere il più chiari possibile per un intervento Scamardella mi conferma che poi andrà a concludersi nel duemilaventisei sì sì è un intervento come vi dicevo prima che continua nel tempo Alia risponde chiocciolacontroradio.it per le vostre segnalazioni anche fuori onda noi ci risentiremo per la quarta puntata con gli ospiti di Alia a rispondere alle vostre

21:57segnalazioni mercoledì 15 ottobre, tra poco la linea al GR di Popolare Network rimanete sulle nostre frequenze Alia risponde, la tua voce i nostri servizi, una trasmissione a cura di Alia Multi Utility per comunicare le novità del gestore e rispondere alle domande del pubblico uno spazio aperto alla cittadinanza in onda su Controradio